Conditions générales de vente (CGV)

Mise à jour : 20/05/2026

Contrôle des marchandises et retour

Nous vous prions de bien vouloir vérifier la marchandise dès sa réception. Vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires pour vous rétracter du contrat et retourner la marchandise. Les retours ne peuvent être acceptés que dans leur emballage d’origine. Les retours effectués sans notification préalable ne seront pas acceptés.

La marchandise que nous avons livrée par erreur doit être renvoyée intacte, en état de marche, complète et dans son emballage d’origine en parfait état, accompagnée du bon de livraison d’origine.

Si les conditions susmentionnées ne sont pas remplies, des frais de traitement de 30 CHF peuvent être facturés. Le droit de retour prend effet à la réception de la marchandise par le client. Ce dernier prend également en charge les frais de retour. Si le client a renvoyé la marchandise dans les délais et en bonne et due forme, il recevra de la part de la abadis ag une note de crédit ou une livraison de remplacement.

Adresse de retour : abadis ag, Oberneuhofstrasse 10, CH-6340 Baar.

Dans les cas suivants, le retour n'est malheureusement pas possible :

• Articles que nous avons fabriqués spécialement pour vous
• Articles que nous avons commandés spécialement pour vous (non disponibles en stock)
• Articles que vous avez déjà utilisés
• Dépassement du délai de retour de 14 jours

Responsabilité

Notre responsabilité se limite à la qualité de nos produits. En cas de défaut de qualité d’un produit, seule sa valeur sera remboursée. Toute responsabilité est déclinée pour d’éventuels dommages, notamment ceux résultant du non-respect des modes d’emploi ou de toute autre manipulation inappropriée et/ou utilisation non conforme d’un produit. Tout utilisateur ou consommateur de nos produits doit vérifier, avant de les utiliser, qu’ils sont adaptés à l’usage qu’il souhaite en faire. Il assume expressément tous les risques liés à l’utilisation du produit et est seul responsable des éventuels dommages qui en résulteraient.

Paiement

Paiement net dans les 30 jours, sans aucune remise.

Paiement anticipé sous réserve d’une vérification de solvabilité.

Devis

Les offres écrites sont valables deux mois à compter de leur date d’émission, sauf indication contraire figurant sur l’offre.

Commande / Livraison

Nous nous réservons le droit de modifier en conséquence les commandes qui ne correspondent pas à un emballage standard complet. Si la différence ne dépasse pas 10 % de la quantité commandée, le client n’en sera pas informé. La livraison s’effectue aux frais et aux risques du destinataire, même en cas de livraison franco de port.

Date de livraison

Dans le cas des confirmations de commande, la date indiquée s’applique sous réserve de la réception en temps voulu des marchandises de la part des fournisseurs en amont. La société décline toute responsabilité abadis ag toute responsabilité.

Tarifs

Nous nous réservons le droit d'ajuster les prix en fonction de la situation du marché et de facturer les prix en vigueur au moment de l'expédition de la marchandise ou des livraisons partielles.

Réparations d’appareils

Contacter Contactez-nous par téléphone au 041 768 27 27 ou par e-mail à l'adresse info@abadis.ch en précisant les informations suivantes :

• Numéro du bon de livraison ou de la facture
• Description du dommage
• Photos détaillées du dommage ainsi que de l'étiquette du produit

Tribunal compétent

Le tribunal compétent est celui de CH-6300 Zug